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よくあるご質問

会員特典・コンテンツについて

二軍戦をLIVE中継する範囲はどこまでですか?

LIVE配信はロッテ浦和球場で行われる試合のみとなります。
※試合が中止となった場合は、二軍戦は振替試合がございませんので試合数は未定です。ご了承ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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二軍戦のLIVE中継は見逃し配信もありますか?

二軍の試合の中継については、LIVE配信だけではなく、そのまま配信内容を全試合アーカイブとして残しておりますので、
試合後にも配信内容をご覧いただくことができます。

※現在はアーカイブは全試合、期間無制限で残しておりますが、今後保存期間やアーカイブを残すかどうか等、
 サービス内容が変更となる可能性はございますので、ご了承ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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動画コンテンツが見れない

まずは当サイトの推奨環境をご確認ください。

推奨環境の条件が満たされていない場合は、恐れ入りますが、OSやブラウザをアップデートいただいた後に改めて再生をお試しください。

推奨環境の条件を満たした上で、動画が再生されない場合は、

お使いのブラウザの設定画面より、キャッシュのクリアを実施していただくことで改善することがございます。
もしもキャッシュのクリアをお試しいただいても解決されない際は、端末を再起動していただき、再度再生をお試しください。

それでも解決されない場合はお調べいたしますので、

お客様の、
・端末機種名
・OSバージョン
・ブラウザアプリ名

をご記載の上、お問い合わせフォームからご連絡いただけますようお願いいたします。

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